இனி மனிதர்களே CEO!“ $40 Billion AI Mistake?

$40 Billion AI Mistake? – Why This Company Rehired Humans After AI Layoffs!

OpenAI மற்றும் AI தொழில்நுட்பங்களால் வேலைவாய்ப்புகள் பறிபோன காலத்தில், இப்போது மனிதர்களை மீண்டும் நியமிக்கிறது ஒரு பெரிய கம்பெனி!

2022-ல் கிளார்னா (Klarna) என்ற சுவீடன் நிதிநிறுவனம், OpenAI-யுடன் கூட்டணி அமைத்து, தனது 700 ஊழியர்களை Layoff செய்து, AI பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் அனைத்து சேவைகளையும் இயக்கத் தொடங்கியது.

ஆனால் அதனால் ஏற்பட்ட வாடிக்கையாளர் குறைகள், சந்தை பங்குகளில் வீழ்ச்சி ஆகியவை நிறுவத்திற்கு கடும் தாக்கங்களை ஏற்படுத்தின. இதனால், நிறுவனம் தனது முடிவை திரும்பப்பெற்று, மீண்டும் மனிதர்களை நியமிக்கத் தீர்மானித்தது.

Why the $40 Billion Valuation Company Reversed AI Decisions?

• Customer dissatisfaction with AI-only support
• Trust and empathy lacking in automated communication
• Sales dropped significantly in key Asian and European markets
• Human rehires boosted satisfaction and revenue within 3 months

This real-world example sends a strong message: AI can’t replace human intelligence and empathy entirely. Klarna's decision to rehire professionals for customer service roles led to an instant 35% improvement in service reviews.

மனிதர்கள் திரும்ப வருகிறார்கள்!

தொடக்கத்தில் AI மூலம் அனைத்து சேவைகளையும் ஒட்டுமொத்தமாக நடத்த முடியும் என எண்ணிய நிறுவனம், தற்போது மனிதர்களே நிஜ CEO-கள் என ஒப்புக் கொள்கிறது.

இது போன்ற செய்திகள் தொழில்நுட்ப உலகத்தில் ஒரு புதிய சிந்தனையை ஏற்படுத்துகின்றன. AI என்பது உதவிக்கரமாக இருக்கலாம்; ஆனால் நம்பிக்கையை ஏற்படுத்தும் மனிதர்களே வெற்றி தருகிறார்கள்.

---

Tags:

#AIvsHumans #TamilTechNews #OpenAI #CEOReplaced #HumanJobs #AIinIndia #TechMemeExplained #TamilTrending

Conclusion:

Technology is powerful, but human connection is priceless. Klarna's story is a bold reminder that while AI can automate, it can never empathize like us. As job seekers and digital creators, let’s evolve with AI – not fear it.